Privacy Policy

Úvod

Simply Fluent je vlastněna a provozována společností Simply Fluent OÜ.

Vážíme si vašeho soukromí a ochrany vašich osobních údajů. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké informace od vás shromažďujeme, jak je shromažďujeme, jak je používáme, jak získáváme váš souhlas, jak dlouho je uchováváme a v případě potřeby, s kým je sdílíme.

Používáním naší platformy přijímáte postupy popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Vaše používání platformy také podléhá našim Obchodním podmínkám.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se mohou čas od času změnit. Vaše pokračující používání platformy po provedení změn se považuje za přijetí těchto změn, proto prosím zásady pravidelně kontrolujte kvůli aktualizacím. Tyto Zásady ochrany osobních údajů byly vypracovány a jsou udržovány v souladu se všemi platnými národními a mezinárodními zákony a předpisy, zejména s California Online Privacy Protection Act ("CalOPPA" – regulace USA) a Obecným nařízením o ochraně osobních údajů ("GDPR" - evropská regulace).

1. Obecné informace

Osobní údaje uživatelů shromažďované a zpracovávané prostřednictvím platformy:

Simply Fluent App (verze pro Android a iOS - dostupná na Google Play a App Store)
https://simplyfluent.com

Budou v odpovědnosti a v kompetenci:

Simply Fluent - Simply Fluent OÜ
legal AT simplyfluent.com

(Dále jen "Simply Fluent").

2. Typy informací, které shromažďujeme

Informace, které shromažďujeme od našich uživatelů a zákazníků, nám pomáhají efektivně dodávat naše produkty a personalizovat a neustále zlepšovat uživatelskou zkušenost na platformě. Zde je to, co shromažďujeme:

Informace, které nám poskytujete

Informace poskytujete, když vyhledáváte, čtete a prohlížíte obsah prostřednictvím platformy, registrujete se jako uživatel, používáte funkce v rámci platformy a/nebo s námi komunikujete. Tyto informace mohou zahrnovat:

Jméno a příjmení
E-mailovou adresu
Informace o účtu na sociálních sítích (Google, Apple)
Informace o věkové kategorii obdržené z obchodů s aplikacemi (Apple App Store, Google Play), jak vyžadují platné státní zákony
Jakékoli další informace týkající se vás, které nám poskytnete přímo nebo nepřímo prostřednictvím naší platformy

Simply Fluent nebude shromažďovat žádné osobně identifikovatelné informace o vás, pokud je sami neposkytnete.

Informace shromažďované automaticky

Přístupem k platformě a jejím používáním nám automaticky poskytujete:

Informace o zařízení a jeho používání, které používáte k přístupu k platformě
Vaši IP adresu
Charakteristiky prohlížeče a zařízení
Operační systém
Odkazující URL adresy
Vaši polohu
Které části platformy používáte a jak často

Pokud k platformě přistupujete prostřednictvím mobilního zařízení, budeme shromažďovat:

ID mobilního zařízení
Model a výrobce
Operační systém
Informace o verzi
IP adresu

Platební informace

Platby za předplatné se provádějí prostřednictvím plateb v aplikaci. Údaje o vaší kreditní/debetní kartě nebo platební informace budou zpracovány společnostmi Google Play a App Store prostřednictvím RevenueCat, které budou vaše údaje zpracovávat a uchovávat bezpečně a výhradně za účelem zpracování nákupů předplatného. Simply Fluent si vyhrazuje právo zapojit jakoukoli platební platformu dostupnou na trhu, která bude zpracovávat vaše údaje výhradně za účelem zpracování nákupů předplatného.

Informace ze sociálních médií

Na naší platformě najdete odkazy a funkce spojené s různými platformami sociálních médií, kde můžete sdílet informace.

Doporučujeme vám prostudovat si zásady ochrany osobních údajů a podmínky ochrany dat každé platformy sociálních médií používané na naší platformě.

Google

Apple

3. Jak dlouho uchováváme vaše údaje

Řídíme se principem minimalizace dat: uchováváme a zpracováváme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné k tomu, abychom vám mohli poskytovat ty nejlepší služby. Neuchováváme ani nezpracováváme osobní údaje, které nepoužíváme.

Vaše osobní údaje uchováváme následovně:

Osobní údaje v našich účetních záznamech pro daňové úřady jsou uchovávány po dobu nejméně 10 let po vaší poslední transakci na naší platformě
Osobní údaje, které zpracováváme za účelem prevence podvodů, jsou uchovávány po dobu nejméně 5 let po vašem posledním přihlášení
Všechny ostatní osobní údaje používané v rámci vašeho účtu jsou uchovávány po dobu 5 let po vašem posledním přihlášení

Pokud je váš účet neaktivní, budeme vám po 3 letech, 4 letech a 5 letech neaktivity zasílat připomenutí. Po 5 letech neaktivity váš účet a osobní údaje odstraníme. Vaše osobní údaje také odstraníme okamžitě poté, co smažete svůj účet.

4. Jak používáme vaše informace

Informace, které shromažďujeme, používáme především k poskytování, udržování, ochraně a zlepšování naší platformy a služeb. Konkrétně používáme vaše osobní údaje k:

Vaší identifikaci jako uživatele v našem systému
Poskytování platformy (dostupné na Google Play a App Store)
Umožnění registrace a přihlášení prostřednictvím účtů sociálních sítí (Google, Apple)
Zasílání registračních a přihlašovacích odkazů na vaši e-mailovou adresu
Umožnění registrace uživatelů (prostřednictvím e-mailu)
Ověřování věkových kategorií uživatelů a zajištění souladu s věkovými omezeními a požadavky na souhlas rodičů
Poskytování předplatného a funkcí platformy
Zlepšování naší platformy a obchodních operací
Porozumění a vylepšení vaší zkušenosti s používáním naší platformy
Reagování na vaše komentáře nebo dotazy prostřednictvím našeho týmu podpory
Zasílání souvisejících informací, včetně potvrzení, faktur, technických oznámení, aktualizací, bezpečnostních upozornění a administrativních zpráv
Zasílání vzdělávacích sdělení k produktu (Product Educational communications), která vám pomohou využívat základní funkce aplikace a dosáhnout vašich cílů v učení jazyků, včetně tutoriálů k funkcím, tipů pro čtení, vhledů do pokroku v učení a rad pro optimalizaci vaší studijní zkušenosti
Komunikaci s vámi o nadcházejících událostech, nabídkách a novinkách o službách nabízených Simply Fluent
Podpoře našeho marketingového úsilí
Propojení nebo kombinování vašich informací s jinými údaji, aby nám to pomohlo porozumět vašim potřebám a poskytovat lepší služby
Ochraně, vyšetřování a odrazování od podvodných, neoprávněných nebo nezákonných aktivit

5. Jak získáváme váš souhlas

Registrací jako uživatel, používáním funkcí platformy, komunikací s námi prostřednictvím kontaktních formulářů nebo našich kontaktních údajů a poskytnutím osobních údajů souhlasíte s naším shromažďováním, uchováváním a používáním vašich informací, jak je popsáno v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Svůj souhlas můžete odvolat tak, že nás kontaktujete prostřednictvím informací uvedených na konci těchto zásad.

6. Jak sdílíme informace

Vaše osobní údaje jsou pro naše podnikání zásadní. Za žádných okolností nebudeme prodávat nebo sdílet informace s třetími stranami, pokud k tomu nebyl dán předchozí souhlas vámi nebo vlastníkem osobních údajů. Informace o uživatelích sdílíme výhradně tak, jak je popsáno níže.

Poskytovatelé služeb třetích stran

K provádění určitých funkcí naším jménem využíváme služby třetích stran. Příklady zahrnují:

Firebase Authentication: Umožňuje uživatelům vytvářet účty, přihlašovat se a bezpečně přistupovat k naší platformě. Když se uživatelé registrují nebo přihlašují pomocí účtů Google nebo Apple, Firebase zpracovává uživatelská data k ověření identity, správě relací ověřování a zvýšení bezpečnosti účtu. To může zahrnovat základní profilové informace, jako je vaše jméno a e-mailová adresa. Firebase Privacy Policy
SendGrid a MailChimp: Používají se ke zpracování a odesílání e-mailů, včetně oznámení o účtu a newsletterů, k jejichž odběru jste se přihlásili. Tyto služby zpracovávají e-mailová data v souladu se svými příslušnými zásadami ochrany osobních údajů.
Gleap: Používá se pro zákaznickou podporu a sběr zpětné vazby, což nám pomáhá zlepšovat naši platformu na základě vašich podnětů.
CloudConvert: Používá se k převodu souborů PDF nahraných uživateli do formátů lépe vyhovujících naší platformě. Když nahrajete soubor PDF, může být zpracován společností CloudConvert, která dočasně uloží váš soubor na svých serverech pro účely převodu. CloudConvert Privacy Policy
Sentry: Používá se pro hlášení pádů a chyb za účelem zlepšení stability a výkonu naší platformy. Tyto nástroje nám pomáhají diagnostikovat problémy sběrem hlášení o pádech a chybových datech, která mohou zahrnovat informace o identitě uživatele pro zajištění efektivnějšího ladění a podpory.
RevenueCat: Zpracovává platby za předplatné prostřednictvím plateb v aplikaci. RevenueCat bude mít přístup k vašemu uživatelskému ID, jménu a e-mailové adrese za účelem bezpečného zpracování a správy vašich předplatných.
Wasabi: Používá se pro cloudové úložiště uživateli nahraných knih a dokumentů k umožnění synchronizace mezi zařízeními.

Tyto služby třetích stran mohou mít přístup k osobním údajům potřebným k provádění jejich funkcí, ale nesmějí tyto informace používat pro jiné účely. Informace sdílené s těmito službami jsou zpracovávány v souladu s jejich příslušnými zásadami ochrany osobních údajů a našimi zásadami ochrany osobních údajů.

Externí správci a marketingoví partneři

Vaše osobní údaje můžeme také sdílet s externími správci v následujících případech:

Platby: Vaše platba bude zpracována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb třetí strany. V současné době k poskytování této služby využíváme RevenueCat. Jakékoli osobní údaje, které tomuto poskytovateli plateb poskytnete, budou zpracovány poskytovatelem plateb (jako samostatným správcem) v souladu s jeho vlastními zásadami ochrany osobních údajů.

Daňové úřady: Jsme ze zákona povinni zahrnout určité osobní údaje do naší finanční správy, které mohou být sdíleny s různými národními daňovými úřady. Daňové úřady budou tyto osobní údaje zpracovávat jako samostatný správce v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů.

Marketingoví partneři: Můžeme sdílet určité kontaktní informace (jako jsou e-mailové adresy) s důvěryhodnými externími marketingovými profesionály, kteří nám pomáhají s naším marketingovým úsilím, včetně zasílání newsletterů a propagačních sdělení. Tito profesionálové mají přístup pouze k informacím nezbytným k provádění jejich marketingových funkcí a jsou smluvně zavázáni zpracovávat tato data v souladu s GDPR a dalšími platnými předpisy o ochraně osobních údajů. Nesmějí používat vaše informace pro žádný jiný účel než k poskytování marketingových služeb pro Simply Fluent. Právním základem pro toto sdílení je náš oprávněný zájem na propagaci našich služeb, nebo váš souhlas, pokud to vyžadují platné zákony.

Kromě výše uvedeného můžeme vaše osobní údaje sdílet s třetími stranami, pokud jsme k tomu ze zákona povinni. Simply Fluent neprodává, neobchoduje ani nepronajímá osobní údaje třetím stranám. Můžeme sdílet obecná souhrnná data s našimi obchodními partnery a důvěryhodnými přidruženými společnostmi. V takových případech budou data plně anonymizována.

7. Mezinárodní přenosy dat

Osobní údaje můžeme přenášet stranám mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), pokud je některý z našich poskytovatelů služeb usazen mimo EHP. Zajišťujeme, aby jakýkoli přenos osobních údajů mimo EHP byl v souladu s legislativou o ochraně osobních údajů (kapitola 5 GDPR), což znamená, že osobní údaje budou přeneseny pouze společnosti nebo zemi, která poskytuje odpovídající úroveň ochrany.

8. Ochrana vašich informací

Pracujeme na ochraně bezpečnosti vašich informací během přenosu pomocí softwaru Secure Sockets Layer (SSL), který šifruje informace, které poskytujete nebo sdílíte prostřednictvím platformy. U transakcí zpracovávaných na platformě jsou informace o transakcích přenášeny v šifrované podobě pomocí standardních SSL připojení.

Omezujeme oprávněný přístup k vašim osobním údajům na ty osoby, které mají legitimní potřebu tyto informace znát za účelem poskytování určitých funkcí, a na ty osoby, kterým jste k přístupu dali oprávnění.

Simply Fluent dodržuje obecně uznávané průmyslové standardy pro zabezpečení dat k ochraně vašich osobních údajů, a to jak během přenosu, tak po jejich obdržení. Žádný způsob přenosu přes internet ani způsob elektronického ukládání není 100% bezpečný. Proto, i když se snažíme používat komerčně přijatelné prostředky k ochraně vašich osobních údajů, nemůžeme zaručit jejich absolutní bezpečnost.

9. Vaše práva

Jako uživatel poskytující informace prostřednictvím naší platformy máte specifická práva ke svým údajům. Zatímco některá z těchto práv platí obecně, jiná platí pouze za určitých omezených okolností:

Přístup a přenositelnost: Můžete požádat o přístup, abyste věděli, jaké informace jsou uloženy na našich serverech, a můžete požádat o kopii svých dat v strukturovaném, běžně používaném formátu.
Oprava, omezení a/nebo výmaz: Můžete požádat o opravu nepřesných osobních údajů, omezení zpracování za určitých okolností nebo vymazání vašich údajů tam, kde neexistuje žádný pádný důvod pro to, abychom v jejich zpracování pokračovali.
Právo být informován: Na požádání vás budeme informovat o tom, jaká data shromažďujeme, jak jsou používána, jak dlouho jsou uchováváme a zda jsou sdílena s třetími stranami.
Vznést námitku: Pokud zpracováváme vaše informace na základě našich oprávněných zájmů nebo ve veřejném zájmu, můžete za určitých okolností proti tomuto zpracování vznést námitku. V takových případech přestaneme vaše informace zpracovávat, pokud nebudeme mít pádné oprávněné důvody k pokračování nebo kde je zpracování nezbytné z právních důvodů.
Odvolat souhlas: Tam, kde jste dříve dali souhlas, například pro zpracování a uchovávání vašich osobních údajů, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Souhlas můžete odvolat například tak, že nás kontaktujete na legal AT simplyfluent.com. V určitých případech můžeme pokračovat ve zpracování vašich informací i poté, co jste odvolali souhlas, pokud k tomu máme právní základ nebo pokud se vaše odvolání týkalo pouze určitých činností zpracování.
Stížnost: Pokud si přejete podat stížnost na naše používání vašich informací, máte právo tak učinit u svého místního dozorového úřadu.
Práva související s automatizovaným rozhodováním: Můžete požádat o informace o jakýchkoli činnostech automatizovaného zpracování, které provádíme, pokud se domníváte, že data jsou zpracovávána nezákonně.

Všechna tato práva můžete uplatnit tak, že nás kontaktujete prostřednictvím informací na konci těchto zásad.

10. Ochrana soukromí dětí online

Dodržujeme všechny platné národní a mezinárodní zákony a předpisy týkající se ochrany osobních údajů dětí, včetně Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) v USA, Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) v EU a státních zákonů App Store Accountability Acts v Texasu, Utahu, Louisianě a Kalifornii.

Ověření věku a souhlas rodičů

Pro uživatele v Evropské unii: Vědomě neshromažďujeme informace od dětí mladších 16 let bez povolení rodičů nebo zákonného zástupce.

Pro uživatele mimo Evropskou unii: Vědomě neshromažďujeme informace od dětí mladších 13 let bez povolení rodičů nebo zákonného zástupce.

Pro uživatele v příslušných státech USA (Texas, Utah, Louisiana, Kalifornie): V souladu se státními zákony App Store Accountability Acts mohou uživatelé mladší 18 let vyžadovat souhlas rodičů nebo zákonného zástupce k vytvoření účtu, stažení aplikace a nákupům v aplikaci, jak určí obchod s aplikacemi (Apple App Store nebo Google Play).

Ověření věku v App Store

Abychom vyhověli státním zákonům App Store Accountability Acts, dostáváme informace o věkové kategorii od obchodů s aplikacemi (Apple App Store a Google Play) pro uživatele v příslušných jurisdikcích. Obchody s aplikacemi ověřují věk uživatelů pomocí komerčně rozumných metod a poskytují nám informace o věkové kategorii v následujících kategoriích:

Mladší 13 let
13–15 let
16–17 let
18 let a starší

Tyto informace o věkové kategorii používáme k:

Ověření, že uživatelé splňují minimální věkové požadavky pro naši platformu
Zajištění, že byl získán souhlas rodičů tam, kde je vyžadován
Souladu s věkovými omezeními a právními požadavky
Poskytování funkcí a obsahu přiměřeného věku

Tento proces ověření věku je spravován obchody s aplikacemi (Apple a Google) v souladu s jejich příslušnými zásadami ochrany osobních údajů a platnými státními zákony. Neověřujeme věk nezávisle nad rámec informací poskytnutých obchody s aplikacemi.

Ochrana dat nezletilých

Pokud se dozvíte, že nám dítě pod příslušným věkovým limitem poskytlo osobní údaje bez náležitého povolení, kontaktujte nás prosím. Pokud zjistíme, že nám nezletilá osoba poskytla osobní údaje bez povolení rodičů nebo zákonného zástupce, podnikneme kroky k odstranění těchto informací, ukončení účtu dané osoby a omezení přístupu.

Informace o věkové kategorii obdržené z obchodů s aplikacemi podléhají stejným standardům ochrany dat jako všechny ostatní osobní údaje popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, včetně bezpečného uložení, omezeného přístupu a vymazání při ukončení účtu nebo jak jinak vyžaduje zákon.

11. Úprava a mazání informací

Pokud se domníváte, že jakékoli informace, které o vás uchováváme, jsou nesprávné nebo neúplné, kontaktujte nás prosím co nejdříve. Jakékoli informace shledané nesprávnými neprodleně opravíme.

Své informace můžete kdykoli změnit, upravit, opravit a smazat tak, že nás kontaktujete pomocí informací na konci těchto zásad. Chcete-li přestat dostávat e-maily od Simply Fluent, postupujte podle pokynů k odhlášení obsažených v našich e-mailech. Vaše žádost by měla být zpracována do 48 hodin.

12. Třetí strany

Pokud není v těchto Zásadách ochrany osobních údajů výslovně uvedeno jinak, tento dokument se zabývá pouze používáním a zveřejňováním informací, které od vás Simply Fluent shromažďuje. Pokud své informace zveřejníte jiným osobám, ať už jiným uživatelům Simply Fluent nebo prodejcům, mohou se na jejich použití nebo zveřejnění informací, které jim sdělíte, vztahovat jiná pravidla.

Simply Fluent nekontroluje zásady ochrany osobních údajů třetích stran a vy podléháte zásadám ochrany osobních údajů těchto třetích stran, kde je to relevantní. Simply Fluent neodpovídá za postupy ochrany soukromí nebo zabezpečení jiných platforem, včetně těch, na které odkazuje Simply Fluent.

13. Program beta testování

V rámci našeho závazku vyvíjet vysoce kvalitní produkty nabízí Simply Fluent program beta testování, který uživatelům umožňuje vyzkoušet předběžné verze naší platformy. Když se zaregistrujete do našeho beta programu, shromažďujeme další informace nezbytné k usnadnění testovacího procesu a k poskytnutí přístupu k beta funkcím.

Informace při registraci do beta programu

Když žádáte o zapojení do našeho programu beta testování, shromažďujeme specifické informace. Tyto informace mohou zahrnovat:

Vaše jméno (volitelné)
E-mailovou adresu (spojenou s vaším Apple ID nebo účtem Google Play)
Zemi pobytu
Informace o zařízení (která zařízení vlastníte: iPhone, iPad, Android telefon, Android tablet)
Jazyky, o jejichž studium máte zájem
Informace o vašich aktuálních metodách učení jazyků
Jakoukoli další zpětnou vazbu nebo informace, které uvedete ve své žádosti

Jak používáme informace z beta testování

Informace shromážděné během beta programu jsou používány k:

Posouzení vaší způsobilosti pro beta program
Poskytnutí přístupu k předběžným verzím naší platformy
Zasílání pokynů, aktualizací a sdělení o beta programu
Sběru zpětné vazby k funkcím, použitelnosti a výkonu
Analýze vzorců používání za účelem zlepšení naší platformy
Řešení problémů specifických pro beta verzi
Určení regionálních preferencí a požadavků

Uchovávání dat pro beta testování

Informace shromážděné pro beta program budou uchovávány po dobu trvání beta testování plus další období do 12 měsíců, aby bylo možné provést analýzu a implementaci zpětné vazby. Po uplynutí tohoto období budou vaše informace z žádosti o beta testování smazány nebo anonymizovány, pokud jste se nerozhodli stát se běžným uživatelem naší platformy – v takovém případě bude s vašimi informacemi nakládáno podle našich standardních zásad uchovávání popsaných v části 3.

Odstoupení z beta programu

Z beta programu můžete kdykoli odstoupit tak, že nás kontaktujete na beta AT simplyfluent.com. Po odstoupení již nebudete dostávat sdělení související s beta verzí, i když si můžeme ponechat vaši zpětnou vazbu a údaje o používání z období beta testování pro účely popsané výše.

Beta testeři mají stejná práva ke svým osobním údajům, jaká jsou popsána v části 9 těchto Zásad ochrany osobních údajů, včetně práva na přístup, opravu, omezení a smazání svých informací.

14. Kontaktujte nás

Máte-li dotazy nebo obavy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů a zpracování a zabezpečení vašich údajů, kontaktujte nás prosím:

Simply Fluent OÜ

legal AT simplyfluent.com