Privacy Policy

Introduktion

Simply Fluent ägs och drivs av Simply Fluent OÜ.

Vi värdesätter din integritet och skyddet av dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar vilken information vi samlar in från dig, hur vi samlar in den, hur vi använder den, hur vi erhåller ditt samtycke, hur länge vi behåller den och, om nödvändigt, vem vi delar den med.

Genom att använda vår plattform accepterar du de metoder som beskrivs i denna integritetspolicy. Din användning av plattformen omfattas även av våra Användarvillkor.

Denna integritetspolicy kan ändras från tid till annan. Din fortsatta användning av plattformen efter att vi har gjort ändringar anses vara ett godkännande av dessa ändringar, så vänligen kontrollera policyn regelbundet för uppdateringar. Denna integritetspolicy har utarbetats och underhålls i enlighet med alla tillämpliga nationella och internationella lagar och förordningar, särskilt med California Online Privacy Protection Act ("CalOPPA" – amerikansk förordning) och den allmänna dataskyddsförordningen ("GDPR" - europeisk förordning).

1. Allmän Information

Personuppgifterna för användare som samlas in och behandlas via plattformen:

Simply Fluent App (Android- och iOS-version - Tillgänglig på Google Play och App Store)
https://simplyfluent.com

Står under ansvar och ledning av:

Simply Fluent - Simply Fluent OÜ
legal AT simplyfluent.com

(Hädanefter kallat "Simply Fluent").

2. Typer av Information vi Samlar In

Informationen vi samlar in från våra användare och kunder hjälper oss att leverera våra produkter effektivt och att anpassa och ständigt förbättra användarupplevelsen på plattformen. Här är vad vi samlar in:

Information som du Tillhandahåller Oss

Du tillhandahåller information när du söker, läser och tittar på innehåll via plattformen, registrerar dig som användare, använder funktionerna på plattformen och/eller kommunicerar med oss. Denna information kan inkludera:

För- och efternamn
E-postadress
Kontoinformation för sociala nätverk (Google, Apple)
Information om ålderskategori mottagen från appbutiker (Apple App Store, Google Play) enligt kraven i tillämpliga statliga lagar
Eventuell ytterligare information relaterad till dig som du tillhandahåller oss direkt eller indirekt via vår plattform

Simply Fluent samlar inte in någon personligt identifierbar information om dig såvida du inte tillhandahåller den.

Information som Samlas in Automatiskt

Genom att få tillgång till och använda plattformen tillhandahåller du oss automatiskt:

Enhets- och användningsinformation som du använder för att få tillgång till plattformen
Din IP-adress
Webbläsar- och enhetsegenskaper
Operativsystem
Hänvisnings-URL:er
Din plats
Vilka delar av plattformen du använder och hur ofta

Om du får tillgång till plattformen via en mobil enhet kommer vi att samla in:

Mobilenhetens ID
Modell och tillverkare
Operativsystem
Versionsinformation
IP-adress

Betalningsinformation

Prenumerationsbetalningar görs via köp i appen. Dina kredit-/betalkortsuppgifter eller betalningsinformation kommer att behandlas av Google Play och App Store via RevenueCat, som kommer att behandla och lagra dina uppgifter säkert och enbart för att behandla prenumerationsköp. Simply Fluent förbehåller sig rätten att anlita vilken betalningsplattform som helst som finns tillgänglig på marknaden, vilken kommer att behandla dina uppgifter enbart för att behandla prenumerationsköp.

Information om Sociala Medier

På vår plattform hittar du länkar och funktioner anslutna till olika sociala medieplattformar där du kan dela information.

Vi rekommenderar att du läser integritetspolicyn och dataskyddsvillkoren för varje social medieplattform som används på vår plattform.

Google

Apple

3. Hur Länge vi Behåller dina Data

Vi följer principen om dataminimering: vi lagrar och behandlar endast personuppgifter som är nödvändiga för att ge dig bästa möjliga service. Vi lagrar eller behandlar inte personuppgifter som vi inte använder.

Vi behåller dina personuppgifter enligt följande:

Personuppgifter i våra bokföringsregister för skattemyndigheter lagras i minst 10 år efter din senaste transaktion på vår Plattform
Personuppgifter vi behandlar för att förhindra bedrägeri lagras i minst 5 år efter din senaste inloggning
Alla andra personuppgifter som används inom ditt konto lagras i 5 år efter din senaste inloggning

Om ditt konto är inaktivt kommer vi att skicka påminnelser efter 3 år, 4 år och 5 år av inaktivitet. Efter 5 års inaktivitet kommer vi att ta bort ditt konto och dina personuppgifter. Vi kommer också att ta bort dina personuppgifter omedelbart efter att du raderat ditt konto.

4. Hur vi Använder din Information

Vi använder informationen vi samlar in främst för att tillhandahålla, underhålla, skydda och förbättra vår plattform och våra tjänster. Specifikt använder vi dina personuppgifter för att:

Identifiera dig som användare i vårt system
Tillhandahålla plattformen (tillgänglig på Google Play och App Store)
Möjliggöra registrering och inloggning via sociala nätverkskonton (Google, Apple)
Skicka registrerings- och inloggningslänkar till din e-postadress
Möjliggöra användarregistrering (via e-post)
Verifiera användarnas ålderskategorier och säkerställa efterlevnad av åldersbaserade restriktioner och krav på föräldrars samtycke
Tillhandahålla prenumerationer och plattformsfunktioner
Förbättra vår plattform och verksamhet
Förstå och förbättra din upplevelse av att använda vår plattform
Svara på dina kommentarer eller frågor via vårt supportteam
Skicka dig relaterad information, inklusive bekräftelser, fakturor, tekniska meddelanden, uppdateringar, säkerhetsvarningar och administrativa meddelanden
Skicka dig Product Educational-kommunikation för att hjälpa dig att använda appens kärnfunktioner och uppnå dina språkinlärningsmål, inklusive funktionstutorials, lästips, insikter om inlärningsframsteg och vägledning för att optimera din inlärningsupplevelse
Kommunicera med dig om kommande evenemang, erbjudanden och nyheter om tjänster som erbjuds av Simply Fluent
Stödja våra marknadsföringsinsatser
Länka eller kombinera din information med annan data för att hjälpa till att förstå dina behov och ge bättre service
Skydda, undersöka och avskräcka mot bedräglig, obehörig eller olaglig verksamhet

5. Hur vi Erhåller ditt Samtycke

Genom att registrera dig som användare, använda plattformens funktioner, kommunicera med oss via kontaktformulär eller vår kontaktinformation och tillhandahålla oss personlig information, samtycker du till vår insamling, lagring och användning av din information enligt beskrivningen i denna integritetspolicy.

Du kan återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss via informationen i slutet av denna policy.

6. Hur vi Delar Information

Din personliga information är grundläggande för vår verksamhet. Under inga omständigheter kommer vi att sälja eller dela information med tredje part som inte tidigare har godkänts av dig eller ägaren av personuppgifterna. Vi delar användarinformation enbart enligt beskrivningen nedan.

Tredjepartsleverantörer

Vi använder tredjepartstjänster för att utföra vissa funktioner för vår räkning. Exempel inkluderar:

Firebase Authentication: Tillåter användare att skapa konton, logga in och säkert få tillgång till vår plattform. När användare registrerar sig eller loggar in med Google- eller Apple-konton, behandlar Firebase användardata för att verifiera identiteter, hantera autentiseringssessioner och förbättra kontosäkerheten. Detta kan inkludera grundläggande profilinformation som ditt namn och din e-postadress. Firebase Privacy Policy
SendGrid och MailChimp: Används för att behandla och skicka e-post, inklusive kontomeddelanden och nyhetsbrev som du har valt att prenumerera på. Dessa tjänster behandlar e-postdata i enlighet med sina respektive integritetspolicyer.
Gleap: Används för kundsupport och för att samla in feedback, vilket hjälper oss att förbättra vår plattform baserat på din input.
CloudConvert: Används för att konvertera PDF-filer som laddats upp av användare till format som passar vår plattform bättre. När du laddar upp en PDF-fil kan den behandlas av CloudConvert, som tillfälligt lagrar din fil på sina servrar för konvertering. CloudConvert Privacy Policy
Sentry: Används för krasch- och felrapportering för att förbättra vår plattforms stabilitet och prestanda. Dessa verktyg hjälper oss att diagnostisera problem genom att samla in kraschrapporter och feldata, vilket kan inkludera information om användaridentitet för att ge mer effektiv felsökning och support.
RevenueCat: Behandlar prenumerationsbetalningar via köp i appen. RevenueCat kommer att ha tillgång till ditt användar-ID, namn och e-postadress för att behandla och hantera dina prenumerationer säkert.
Wasabi: Används för molnlagring av användaruppladdade böcker och dokument för att möjliggöra synkronisering mellan enheter.

Dessa tredjepartstjänster kan ha tillgång till personlig information som behövs för att utföra sina funktioner men får inte använda den informationen för andra ändamål. Information som delas med dessa tjänster behandlas i enlighet med deras respektive integritetspolicyer och vår integritetspolicy.

Externa Personuppgiftsansvariga och Marknadsföringspartners

Vi kan också dela dina personuppgifter med externa personuppgiftsansvariga i följande fall:

Betalningar: Din betalning kommer att behandlas via en tredjepartsleverantör av betaltjänster. Vi använder för närvarande RevenueCat för att tillhandahålla denna tjänst. Alla personuppgifter som du tillhandahåller denna betalningsleverantör kommer att behandlas av betalningsleverantören (som separat personuppgiftsansvarig) i enlighet med deras egna integritetspolicyer.

Skattemyndigheter: Vi är lagligt skyldiga att inkludera vissa personuppgifter i vår finansiella administration, som kan behöva delas med olika nationella skattemyndigheter. Skattemyndigheterna kommer att behandla dessa personuppgifter som separata personuppgiftsansvariga i enlighet med sina egna integritetspolicyer.

Marknadsföringspartners: Vi kan dela viss kontaktinformation (såsom e-postadresser) med betrodda externa marknadsförare som hjälper oss med våra marknadsföringsinsatser, inklusive att skicka nyhetsbrev och marknadsföringskommunikation. Dessa yrkespersoner har endast tillgång till den information som är nödvändig för att utföra sina marknadsföringsfunktioner och är kontraktsenligt skyldiga att behandla denna data i enlighet med GDPR och andra tillämpliga dataskyddsförordningar. De får inte använda din information för något annat ändamål än att tillhandahålla marknadsföringstjänster till Simply Fluent. Den lagliga grunden för denna delning är vårt berättigade intresse av att marknadsföra våra tjänster, eller ditt samtycke där det krävs enligt tillämplig lag.

Utöver ovanstående kan vi dela dina personuppgifter med tredje part om vi är lagligt skyldiga att göra det. Simply Fluent säljer, handlar eller hyr inte ut personuppgifter till tredje part. Vi kan dela generisk aggregerad data med våra affärspartners och betrodda dotterbolag. I sådana fall kommer datan att vara helt anonymiserad.

7. Internationella Dataöverföringar

Vi kan överföra personuppgifter till parter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) om en av våra tjänsteleverantörer är etablerad utanför EES. Vi säkerställer att all överföring av personuppgifter utanför EES följer integritetslagstiftningen (kapitel 5 i GDPR), vilket innebär att personuppgifter endast kommer att överföras till ett företag eller land som tillhandahåller en adekvat skyddsnivå.

8. Skydd av din Information

Vi arbetar för att skydda säkerheten för din information under överföring genom att använda Secure Sockets Layer (SSL)-programvara, som krypterar information som du tillhandahåller eller delar via plattformen. För transaktioner som behandlas på plattformen överförs transaktionsinformation i krypterad form med hjälp av industristandard SSL-anslutningar.

Vi begränsar auktoriserad tillgång till din personliga information till de personer som har ett legitimt behov av att känna till sådan information för att tillhandahålla vissa funktioner och till de personer som du har auktoriserat att ha tillgång.

Simply Fluent följer allmänt accepterade branschstandarder för datasäkerhet för att skydda din personliga information, både under överföring och när vi väl har mottagit den. Ingen metod för överföring över internet eller metod för elektronisk lagring är 100 % säker. Därför, även om vi strävar efter att använda kommersiellt acceptabla medel för att skydda din personliga information, kan vi inte garantera dess absoluta säkerhet.

9. Dina Rättigheter

Som användare som tillhandahåller information via vår plattform har du specifika rättigheter över dina data. Även om vissa av dessa rättigheter gäller generellt, gäller andra endast under vissa begränsade omständigheter:

Tillgång och Portabilitet: Du kan begära tillgång för att få veta vilken information som lagras på våra servrar, och du kan begära en kopia av dina data i ett strukturerat, allmänt använt format.
Rätta, Begränsa, Avgränsa och/eller Radera: Du kan begära rättelse av felaktiga personuppgifter, begränsning av behandling under vissa omständigheter, eller radering av dina data där det inte finns något tvingande skäl för oss att fortsätta behandla dem.
Rätt att bli Informerad: På begäran kommer vi att informera dig om vilken data vi samlar in, hur den används, hur länge den behålls och om den delas med tredje part.
Invända: När vi behandlar din information baserat på våra berättigade intressen eller i allmänhetens intresse, kan du invända mot denna behandling under vissa omständigheter. I sådana fall kommer vi att sluta behandla din information såvida vi inte har tvingande berättigade skäl att fortsätta eller där behandling är nödvändig av juridiska skäl.
Återkalla Samtycke: Där du tidigare har lämnat samtycke, såsom för behandling och lagring av din personliga information, har du rätt att när som efteråt återkalla det samtycket. Till exempel kan du återkalla samtycke genom att kontakta oss på legal AT simplyfluent.com. I vissa fall kan vi fortsätta att behandla din information efter att du har återkallat samtycke om vi har en laglig grund för att göra det eller om ditt återkallande var begränsat till vissa behandlingsaktiviteter.
Klagomål: Om du önskar lämna in ett klagomål om vår användning av din information har du rätt att göra det hos din lokala tillsynsmyndighet.
Rättigheter Relaterade till Automatiserat Beslutsfattande: Du kan begära information om alla automatiserade behandlingsaktiviteter vi utför om du anser att data behandlas olagligt.

Du kan utöva alla dessa rättigheter genom att kontakta oss via informationen i slutet av denna policy.

10. Skydd av Barns Integritet Online

Vi följer alla tillämpliga nationella och internationella lagar och förordningar avseende skydd av barns personuppgifter, inklusive Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) i USA, den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) i EU och App Store Accountability Acts på delstatsnivå i Texas, Utah, Louisiana och Kalifornien.

Åldersverifiering och Föräldrars Samtycke

För användare i Europeiska unionen: Vi samlar inte medvetet in information från barn under 16 år utan tillstånd från förälder eller vårdnadshavare.

För användare utanför Europeiska unionen: Vi samlar inte medvetet in information från barn under 13 år utan tillstånd från förälder eller vårdnadshavare.

För användare i tillämpliga amerikanska delstater (Texas, Utah, Louisiana, Kalifornien): I enlighet med delstatliga App Store Accountability Acts kan användare under 18 år kräva samtycke från förälder eller vårdnadshavare för att skapa ett konto, ladda ner appen och göra köp i appen, enligt vad som fastställts av appbutiken (Apple App Store eller Google Play).

Åldersverifiering i App Store

För att följa delstatliga App Store Accountability Acts tar vi emot information om ålderskategori från appbutiker (Apple App Store och Google Play) för användare i tillämpliga jurisdiktioner. Appbutiker verifierar användarnas ålder med hjälp av kommersiellt rimliga metoder och förser oss med information om ålderskategori i följande kategorier:

Under 13 år gammal
13–15 år gammal
16–17 år gammal
18 år gammal och äldre

Vi använder denna information om ålderskategori för att:

Verifiera att användare uppfyller minimiålderskraven för vår plattform
Säkerställa att föräldrars samtycke har inhämtats där det krävs
Följa åldersbaserade restriktioner och juridiska krav
Tillhandahålla åldersanpassade funktioner och innehåll

Denna åldersverifieringsprocess hanteras av appbutikerna (Apple och Google) i enlighet med deras respektive integritetspolicyer och tillämpliga delstatslagar. Vi verifierar inte åldrar oberoende utöver den information som tillhandahålls av appbutikerna.

Dataskydd för Minderåriga

Om du blir medveten om att ett barn under den tillämpliga åldersgränsen har försett oss med personlig information utan lämpligt tillstånd, vänligen kontakta oss. Om vi upptäcker att en minderårig har försett oss med personlig information utan tillstånd från förälder eller vårdnadshavare, kommer vi att vidta åtgärder för att radera den informationen, avsluta personens konto och begränsa åtkomsten.

Information om ålderskategori som tas emot från appbutiker omfattas av samma dataskyddsstandarder som all annan personlig information som beskrivs i denna integritetspolicy, inklusive säker lagring, begränsad åtkomst och radering vid kontoavslutande eller som på annat sätt krävs enligt lag.

11. Redigera och Radera Information

Om du anser att någon information vi har om dig är felaktig eller ofullständig, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer omedelbart att korrigera all information som befunnits vara felaktig.

Du kan ändra, modifiera, korrigera och radera din information när som helst genom att kontakta oss via informationen i slutet av denna policy. För att sluta ta emot e-post från Simply Fluent, vänligen följ instruktionerna för avregistrering som finns i våra e-postmeddelanden. Din begäran bör behandlas inom 48 timmar.

12. Tredje Part

Förutom vad som uttryckligen anges i denna integritetspolicy adresserar detta dokument endast användning och utlämnande av information som Simply Fluent samlar in från dig. Om du lämnar ut din information till andra, oavsett om det är andra Simply Fluent-användare eller leverantörer, kan andra regler gälla för deras användning eller utlämnande av den information du lämnar ut till dem.

Simply Fluent kontrollerar inte tredje parters integritetspolicyer, och du omfattas av dessa tredje parters integritetspolicyer där det är tillämpligt. Simply Fluent ansvarar inte för integritets- eller säkerhetspraxis på andra plattformar, inklusive de som länkas från Simply Fluent.

13. Betatestningsprogram

Som en del av vårt åtagande att utveckla högkvalitativa produkter erbjuder Simply Fluent ett betatestningsprogram som tillåter användare att uppleva förhandsversioner av vår plattform. När du registrerar dig för vårt betaprogram samlar vi in ytterligare information som är nödvändig för att underlätta testprocessen och ge dig tillgång till betafunktioner.

Information vid Registrering till Betaprogram

När du ansöker om att gå med i vårt betatestningsprogram samlar vi in specifik information. Denna information kan inkludera:

Ditt namn (valfritt)
E-postadress (kopplad till ditt Apple ID eller Google Play-konto)
Bosättningsland
Enhetsinformation (vilka enheter du äger: iPhone, iPad, Android-telefon, Android-surfplatta)
Språk du är intresserad av att lära dig
Information om dina nuvarande språkinlärningsmetoder
Eventuell ytterligare feedback eller information du tillhandahåller i din ansökan

Hur vi Använder Betatestningsinformation

Informationen som samlas in under betaprogrammet används för att:

Utvärdera din behörighet för betaprogrammet
Ge dig tillgång till förhandsversioner av vår plattform
Skicka instruktioner, uppdateringar och kommunikation om betaprogrammet
Samla in feedback om funktioner, användbarhet och prestanda
Analysera användningsmönster för att förbättra vår plattform
Felsöka problem specifika för betaversionen
Fastställa regionala preferenser och krav

Datalagring för Betatestning

Information som samlas in för betaprogrammet kommer att behållas under betatestningsperioden plus en ytterligare period på upp till 12 månader för att möjliggöra analys och implementering av feedback. Efter denna period kommer din betansökningsinformation att raderas eller anonymiseras, såvida du inte har valt att bli en vanlig användare av vår plattform, i vilket fall din information kommer att hanteras enligt våra standardlagringspolicyer som beskrivs i avsnitt 3.

Utträde ur Betaprogrammet

Du kan när som helst gå ur betaprogrammet genom att kontakta oss på beta AT simplyfluent.com. Vid utträde kommer du inte längre att få betarelaterad kommunikation, även om vi kan behålla din feedback och användningsdata från betaperioden för de ändamål som beskrivs ovan.

Betatestare har samma rättigheter över sin personliga information som beskrivs i avsnitt 9 i denna integritetspolicy, inklusive rätten att få tillgång till, rätta, begränsa och radera sin information.

14. Kontakta Oss

Om du har frågor eller funderingar kring denna integritetspolicy och behandlingen och säkerheten för dina data, vänligen kontakta oss:

Simply Fluent OÜ

legal AT simplyfluent.com