Privacy Policy

서론

Simply Fluent는 Simply Fluent OÜ가 소유하고 운영합니다.

당사는 귀하의 개인정보와 개인 데이터 보호를 중요하게 생각합니다. 본 개인정보 처리방침은 당사가 귀하로부터 어떤 정보를 수집하는지, 수집 방법, 사용 방법, 동의를 얻는 방법, 보관 기간, 그리고 필요한 경우 누구와 공유하는지 설명합니다.

당사의 플랫폼을 사용함으로써 귀하는 본 개인정보 처리방침에 기술된 관행을 수락하게 됩니다. 플랫폼 사용은 당사의 이용 약관의 적용도 받습니다.

본 개인정보 처리방침은 때때로 변경될 수 있습니다. 변경 사항이 게시된 후에도 플랫폼을 계속 사용하면 해당 변경 사항을 수락한 것으로 간주되므로 정기적으로 정책을 확인하시기 바랍니다. 본 개인정보 처리방침은 모든 관련 국내 및 국제 법률과 규정, 특히 캘리포니아 온라인 개인정보 보호법("CalOPPA" – 미국 규정) 및 일반 데이터 보호 규정("GDPR" - 유럽 규정)에 따라 작성 및 유지됩니다.

1. 일반 정보

플랫폼을 통해 수집 및 처리되는 사용자의 개인 데이터:

Simply Fluent 앱 (Android 및 iOS 버전 - Google Play 및 App Store에서 이용 가능)
https://simplyfluent.com

책임 및 담당 주체:

Simply Fluent - Simply Fluent OÜ
legal AT simplyfluent.com

(이하 "Simply Fluent"라고 함).

2. 수집하는 정보의 유형

사용자 및 고객으로부터 수집하는 정보는 제품을 효과적으로 제공하고 플랫폼에서의 사용자 경험을 개인화하고 지속적으로 개선하는 데 도움이 됩니다. 수집하는 정보는 다음과 같습니다:

귀하가 당사에 제공하는 정보

귀하가 플랫폼을 통해 콘텐츠를 검색, 읽기 및 시청하거나, 사용자로 등록하거나, 플랫폼 내 기능을 사용하거나, 당사와 통신할 때 정보를 제공하게 됩니다. 이 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다:

이름 및 성
이메일 주소
소셜 네트워크 계정 정보 (Google, Apple)
관련 주법에 따라 앱 스토어(Apple App Store, Google Play)로부터 받은 연령대 정보
당사 플랫폼을 통해 직접 또는 간접적으로 당사에 제공하는 귀하와 관련된 추가 정보

Simply Fluent는 귀하가 제공하지 않는 한 귀하에 대한 개인 식별 정보를 수집하지 않습니다.

자동으로 수집되는 정보

플랫폼에 접속하고 사용함으로써 귀하는 다음 정보를 당사에 자동으로 제공하게 됩니다:

플랫폼 접속에 사용하는 기기 및 사용 정보
귀하의 IP 주소
브라우저 및 기기 특성
운영 체제
참조 URL
귀하의 위치
플랫폼의 어느 부분을 얼마나 자주 사용하는지

모바일 기기를 통해 플랫폼에 접속하는 경우 다음 정보를 수집합니다:

모바일 기기 ID
모델 및 제조사
운영 체제
버전 정보
IP 주소

결제 정보

구독 결제는 인앱 결제를 통해 이루어집니다. 귀하의 신용/직불 카드 상세 정보 또는 결제 정보는 Google Play 및 App Store를 통해 RevenueCat에서 처리되며, RevenueCat은 구독 구매 처리를 위해서만 귀하의 상세 정보를 안전하게 처리하고 저장합니다. Simply Fluent는 시장에서 이용 가능한 모든 결제 플랫폼을 사용할 권리를 보유하며, 해당 플랫폼은 구독 구매 처리를 위해서만 귀하의 데이터를 처리합니다.

소셜 미디어 정보

당사 플랫폼에는 정보를 공유할 수 있는 다양한 소셜 미디어 플랫폼과 연결된 링크 및 기능이 있습니다.

당사 플랫폼에서 사용되는 각 소셜 미디어 플랫폼의 개인정보 처리방침 및 데이터 보호 약관을 확인하시기 바랍니다.

Google

Apple

3. 데이터 보관 기간

당사는 데이터 최소화 원칙을 따릅니다. 당사는 귀하에게 최상의 서비스를 제공하는 데 필수적인 개인 데이터만 저장하고 처리합니다. 사용하지 않는 개인 데이터는 저장하거나 처리하지 않습니다.

귀하의 개인 데이터 보관 기간은 다음과 같습니다:

세무 당국을 위한 회계 기록상의 개인 데이터는 플랫폼에서의 마지막 거래 후 최소 10년 동안 보관됩니다.
사기 방지를 위해 처리하는 개인 데이터는 마지막 로그인 후 최소 5년 동안 보관됩니다.
귀하의 계정 내에서 사용되는 기타 모든 개인 데이터는 마지막 로그인 후 5년 동안 보관됩니다.

계정이 비활성 상태인 경우 비활성 3년, 4년, 5년 후에 알림을 보내드립니다. 5년 동안 활동이 없으면 귀하의 계정과 개인 데이터를 삭제합니다. 또한 귀하가 계정을 삭제하는 즉시 귀하의 개인 데이터를 삭제합니다.

4. 정보 사용 방법

당사는 수집한 정보를 주로 플랫폼과 서비스를 제공, 유지, 보호 및 개선하는 데 사용합니다. 구체적으로 귀하의 개인 데이터를 다음 목적으로 사용합니다:

당사 시스템에서 귀하를 사용자로 식별
플랫폼 제공 (Google Play 및 App Store에서 이용 가능)
소셜 네트워크 계정(Google, Apple)을 통한 등록 및 로그인 지원
귀하의 이메일 주소로 등록 및 로그인 링크 전송
사용자 등록 지원 (이메일을 통해)
사용자 연령대 확인 및 연령 기반 제한 및 부모 동의 요구 사항 준수 보장
구독 및 플랫폼 기능 제공
플랫폼 및 비즈니스 운영 개선
플랫폼 사용 경험 이해 및 향상
지원 팀을 통해 귀하의 의견이나 질문에 응답
확인, 송장, 기술 공지, 업데이트, 보안 알림 및 관리 메시지를 포함한 관련 정보 전송
앱의 핵심 기능을 활용하고 언어 학습 목표를 달성할 수 있도록 기능 튜토리얼, 독서 팁, 학습 진행 상황 통찰력 및 학습 경험 최적화 가이드를 포함한 제품 교육 통신문 전송
Simply Fluent에서 제공하는 향후 이벤트, 혜택 및 서비스 뉴스에 대해 귀하와 소통
마케팅 활동 지원
귀하의 요구 사항을 이해하고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 귀하의 정보를 다른 데이터와 연결하거나 결합
사기, 승인되지 않은 또는 불법적인 활동으로부터 보호, 조사 및 저지

5. 동의를 얻는 방법

사용자로 등록하고, 플랫폼의 기능을 사용하고, 문의 양식이나 연락처 정보를 통해 당사와 통신하고, 당사에 개인 정보를 제공함으로써 귀하는 본 개인정보 처리방침에 기술된 대로 귀하의 정보를 수집, 저장 및 사용하는 데 동의하게 됩니다.

귀하는 본 정책 끝에 제공된 정보를 통해 당사에 연락하여 동의를 철회할 수 있습니다.

6. 정보 공유 방법

귀하의 개인 정보는 당사 비즈니스의 기본입니다. 어떠한 경우에도 귀하 또는 개인 데이터 소유자가 사전에 승인하지 않은 정보를 제3자에게 판매하거나 공유하지 않습니다. 당사는 아래에 기술된 방식으로만 사용자 정보를 공유합니다.

제3자 서비스 제공업체

당사는 당사를 대신하여 특정 기능을 수행하기 위해 제3자 서비스를 사용합니다. 예시는 다음과 같습니다:

Firebase Authentication: 사용자가 계정을 생성하고 로그인하며 당사 플랫폼에 안전하게 접속할 수 있도록 합니다. 사용자가 Google 또는 Apple 계정을 사용하여 등록하거나 로그인할 때 Firebase는 사용자 데이터를 처리하여 신원을 확인하고 인증 세션을 관리하며 계정 보안을 강화합니다. 여기에는 이름 및 이메일 주소와 같은 기본 프로필 정보가 포함될 수 있습니다. Firebase Privacy Policy
SendGrid 및 MailChimp: 귀하가 동의한 계정 알림 및 뉴스레터를 포함한 이메일 처리 및 발송에 사용됩니다. 이러한 서비스는 각자의 개인정보 처리방침에 따라 이메일 데이터를 처리합니다.
Gleap: 고객 지원 및 피드백 수집에 사용되어 귀하의 입력을 바탕으로 플랫폼을 개선하는 데 도움이 됩니다.
CloudConvert: 사용자가 업로드한 PDF 파일을 플랫폼에 더 적합한 형식으로 변환하는 데 사용됩니다. 귀하가 PDF 파일을 업로드하면 CloudConvert에서 처리될 수 있으며 변환을 위해 해당 서버에 파일이 일시적으로 저장됩니다. CloudConvert Privacy Policy
Sentry: 플랫폼의 안정성과 성능을 개선하기 위해 충돌 및 오류 보고에 사용됩니다. 이러한 도구는 충돌 보고서 및 오류 데이터를 수집하여 문제를 진단하는 데 도움이 되며, 보다 효과적인 디버깅 및 지원을 제공하기 위해 사용자 식별 정보가 포함될 수 있습니다.
RevenueCat: 인앱 결제를 통해 구독 결제를 처리합니다. RevenueCat은 구독을 안전하게 처리하고 관리하기 위해 귀하의 사용자 ID, 이름 및 이메일 주소에 접근할 수 있습니다.
Wasabi: 기기 간 동기화를 지원하기 위해 사용자가 업로드한 도서 및 문서를 클라우드 저장소에 보관하는 데 사용됩니다.

이러한 제3자 서비스는 기능을 수행하는 데 필요한 개인 정보에 접근할 수 있지만 해당 정보를 다른 목적으로 사용할 수는 없습니다. 이러한 서비스와 공유되는 정보는 각자의 개인정보 처리방침 및 당사의 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.

외부 컨트롤러 및 마케팅 파트너

당사는 다음과 같은 경우에 귀하의 개인 데이터를 외부 컨트롤러와 공유할 수 있습니다:

결제: 귀하의 결제는 제3자 결제 서비스 제공업체를 통해 처리됩니다. 당사는 현재 이 서비스를 제공하기 위해 RevenueCat을 사용하고 있습니다. 귀하가 이 결제 제공업체에 제공하는 모든 개인 데이터는 해당 결제 제공업체(별도 컨트롤러로서)의 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.

세무 당국: 당사는 재무 행정에 특정 개인 데이터를 포함할 법적 의무가 있으며, 이는 여러 국가의 세무 당국과 공유되어야 할 수 있습니다. 세무 당국은 각자의 개인정보 처리방침에 따라 별도 컨트롤러로서 이러한 개인 데이터를 처리합니다.

마케팅 파트너: 당사는 뉴스레터 및 홍보물 발송을 포함한 마케팅 활동을 지원하는 신뢰할 수 있는 외부 마케팅 전문가와 특정 연락처 정보(이메일 주소 등)를 공유할 수 있습니다. 이러한 전문가는 마케팅 기능을 수행하는 데 필요한 정보에만 접근할 수 있으며 GDPR 및 기타 관련 데이터 보호 규정에 따라 이 데이터를 처리할 계약적 의무가 있습니다. 이들은 Simply Fluent에 마케팅 서비스를 제공하는 이외의 목적으로 귀하의 정보를 사용할 수 없습니다. 이러한 공유의 법적 근거는 당사 서비스를 홍보하기 위한 당사의 정당한 이익 또는 관련 법률에서 요구하는 경우 귀하의 동의입니다.

위의 경우를 제외하고 당사는 법적 의무가 있는 경우 귀하의 개인 데이터를 제3자와 공유할 수 있습니다. Simply Fluent는 개인 데이터를 제3자에게 판매, 거래 또는 대여하지 않습니다. 당사는 비즈니스 파트너 및 신뢰할 수 있는 계열사와 일반적인 집계 데이터를 공유할 수 있습니다. 이 경우 데이터는 완전히 익명화됩니다.

7. 국제 데이터 전송

당사의 서비스 제공업체 중 하나가 EEA 외부에 설립된 경우 개인 데이터를 유럽 경제 지역(EEA) 외부의 당사자에게 전송할 수 있습니다. 당사는 EEA 외부로의 개인 데이터 전송이 개인정보 보호법(GDPR 제5장)을 준수하도록 보장하며, 이는 개인 데이터가 적절한 수준의 보호를 제공하는 회사 또는 국가로만 전송됨을 의미합니다.

8. 정보 보호

당사는 플랫폼을 통해 귀하가 제공하거나 공유하는 정보를 암호화하는 SSL(Secure Sockets Layer) 소프트웨어를 사용하여 전송 중 정보의 보안을 보호하기 위해 노력합니다. 플랫폼에서 처리되는 거래의 경우 거래 정보는 업계 표준 SSL 연결을 사용하여 암호화된 형태로 전송됩니다.

당사는 특정 기능을 제공하기 위해 해당 정보를 알아야 할 정당한 필요가 있는 사람과 귀하가 접근 권한을 부여한 사람으로 개인 정보에 대한 승인된 접근을 제한합니다.

Simply Fluent는 전송 중 및 수신 후 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 일반적으로 인정되는 데이터 보안 업계 표준을 따릅니다. 인터넷을 통한 전송 방법이나 전자적 저장 방법은 100% 안전하지 않습니다. 따라서 당사는 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 상업적으로 수용 가능한 수단을 사용하기 위해 노력하지만 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.

9. 귀하의 권리

당사 플랫폼을 통해 정보를 제공하는 사용자로서 귀하는 귀하의 데이터에 대해 특정 권리를 가집니다. 이러한 권리 중 일부는 일반적으로 적용되지만 다른 권리는 특정 제한된 상황에서만 적용됩니다:

접근 및 이동성: 귀하는 당사 서버에 어떤 정보가 저장되어 있는지 확인하기 위해 접근을 요청할 수 있으며, 구조화되고 일반적으로 사용되는 형식으로 데이터 사본을 요청할 수 있습니다.
정정, 제한, 한정 및/또는 삭제: 귀하는 부정확한 개인 데이터의 정정, 특정 상황에서의 처리 제한 또는 당사가 처리를 계속해야 할 설득력 있는 이유가 없는 경우 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
정보를 받을 권리: 요청 시 당사는 어떤 데이터를 수집하는지, 어떻게 사용되는지, 얼마나 오래 보관되는지, 제3자와 공유되는지 여부를 알려드립니다.
이의 제기: 당사가 당사의 정당한 이익 또는 공익을 위해 귀하의 정보를 처리할 때 귀하는 특정 상황에서 이 처리에 이의를 제기할 수 있습니다. 이 경우 당사는 처리를 계속해야 할 설득력 있는 정당한 이유가 있거나 법적 이유로 처리가 필요한 경우를 제외하고 귀하의 정보 처리를 중단합니다.
동의 철회: 귀하가 이전에 개인 정보 처리 및 저장 등에 대해 동의한 경우 언제든지 해당 동의를 철회할 권리가 있습니다. 예를 들어 legal AT simplyfluent.com으로 문의하여 동의를 철회할 수 있습니다. 특정 경우에 당사가 처리를 계속할 법적 근거가 있거나 동의 철회가 특정 처리 활동으로 제한된 경우 동의 철회 후에도 귀하의 정보를 계속 처리할 수 있습니다.
불만 제기: 당사의 정보 사용에 대해 불만을 제기하려는 경우 해당 지역의 감독 당국에 불만을 제기할 권리가 있습니다.
자동화된 의사 결정 관련 권리: 데이터가 불법적으로 처리되고 있다고 믿는 경우 당사가 수행하는 자동화된 처리 활동에 대한 정보를 요청할 수 있습니다.

본 정책 끝에 있는 정보를 통해 당사에 연락하여 이러한 모든 권리를 행사할 수 있습니다.

10. 아동 온라인 개인정보 보호

당사는 미국의 아동 온라인 개인정보 보호법(COPPA), 유럽의 일반 데이터 보호 규정(GDPR), 그리고 텍사스, 유타, 루이지애나, 캘리포니아의 주 단위 앱 스토어 책임법(App Store Accountability Acts)을 포함하여 아동의 개인 데이터 보호와 관련된 모든 관련 국내 및 국제 법률과 규정을 준수합니다.

연령 확인 및 부모 동의

유럽 연합 사용자의 경우: 당사는 부모 또는 법적 보호자의 허가 없이 16세 미만 아동으로부터 고의로 정보를 수집하지 않습니다.

유럽 연합 이외의 사용자의 경우: 당사는 부모 또는 법적 보호자의 허가 없이 13세 미만 아동으로부터 고의로 정보를 수집하지 않습니다.

관련 미국 주(텍사스, 유타, 루이지애나, 캘리포니아) 사용자의 경우: 주 앱 스토어 책임법에 따라 18세 미만 사용자는 앱 스토어(Apple App Store 또는 Google Play)에서 결정한 대로 계정 생성, 앱 다운로드 및 인앱 구매를 위해 부모 또는 법적 보호자의 동의가 필요할 수 있습니다.

앱 스토어 연령 확인

주 앱 스토어 책임법을 준수하기 위해 당사는 관련 관할권의 사용자에 대해 앱 스토어(Apple App Store 및 Google Play)로부터 연령대 정보를 받습니다. 앱 스토어는 상업적으로 합리적인 방법을 사용하여 사용자의 연령을 확인하고 다음 범주의 연령대 정보를 당사에 제공합니다:

13세 미만
13-15세
16-17세
18세 이상

당사는 이 연령대 정보를 다음 목적으로 사용합니다:

사용자가 당사 플랫폼의 최소 연령 요건을 충족하는지 확인
필요한 경우 부모 동의를 얻었는지 확인
연령 기반 제한 및 법적 요건 준수
연령에 적합한 기능 및 콘텐츠 제공

이 연령 확인 프로세스는 각자의 개인정보 처리방침 및 관련 주법에 따라 앱 스토어(Apple 및 Google)에서 관리합니다. 당사는 앱 스토어에서 제공하는 정보 이외의 연령을 독립적으로 확인하지 않습니다.

미성년자 데이터 보호

해당 연령 미만의 아동이 적절한 허가 없이 당사에 개인 정보를 제공했다는 사실을 알게 된 경우 당사에 연락해 주시기 바랍니다. 미성년자가 부모 또는 법적 보호자의 허가 없이 당사에 개인 정보를 제공한 사실을 발견하면 당사는 해당 정보를 삭제하고 해당 인의 계정을 해지하며 접근을 제한하는 조치를 취할 것입니다.

앱 스토어로부터 받은 연령대 정보는 보안 저장, 제한된 접근, 계정 해지 시 또는 법에서 요구하는 경우 삭제를 포함하여 본 개인정보 처리방침에 기술된 모든 다른 개인 정보와 동일한 데이터 보호 표준의 적용을 받습니다.

11. 정보 수정 및 삭제

당사가 보유한 귀하의 정보가 정확하지 않거나 불완전하다고 믿는 경우 가능한 한 빨리 당사에 연락해 주시기 바랍니다. 정확하지 않은 것으로 판명된 정보는 즉시 수정하겠습니다.

귀하는 본 정책 끝에 있는 정보를 사용하여 당사에 연락함으로써 언제든지 정보를 변경, 수정, 정정 및 삭제할 수 있습니다. Simply Fluent로부터 이메일 수신을 중단하려면 이메일에 포함된 수신 거부 지침을 따르십시오. 귀하의 요청은 48시간 이내에 처리되어야 합니다.

12. 제3자

본 개인정보 처리방침에 명시적으로 포함된 경우를 제외하고 본 문서는 Simply Fluent가 귀하로부터 수집하는 정보의 사용 및 공개만을 다룹니다. 귀하가 다른 Simply Fluent 사용자나 판매자 등 타인에게 정보를 공개하는 경우 귀하가 공개한 정보의 사용 또는 공개에 대해 다른 규칙이 적용될 수 있습니다.

Simply Fluent는 제3자의 개인정보 처리방침을 통제하지 않으며 귀하는 해당되는 경우 해당 제3자의 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다. Simply Fluent는 Simply Fluent에서 링크된 플랫폼을 포함하여 다른 플랫폼의 개인정보 보호 또는 보안 관행에 대해 책임을 지지 않습니다.

13. 베타 테스트 프로그램

고품질 제품을 개발하기 위한 당사의 노력의 일환으로 Simply Fluent는 사용자가 플랫폼의 출시 전 버전을 경험할 수 있는 베타 테스트 프로그램을 제공합니다. 베타 프로그램에 가입하면 테스트 프로세스를 원활하게 하고 베타 기능에 대한 접근 권한을 제공하는 데 필요한 추가 정보를 수집합니다.

베타 프로그램 가입 정보

베타 테스트 프로그램 참여를 신청할 때 당사는 특정 정보를 수집합니다. 이 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다:

이름 (선택 사항)
이메일 주소 (Apple ID 또는 Google Play 계정과 연결된 주소)
거주 국가
기기 정보 (보유 기기: iPhone, iPad, Android 휴대폰, Android 태블릿)
학습에 관심 있는 언어
현재 언어 학습 방법에 대한 정보
신청서에 제공하는 기타 피드백 또는 정보

베타 테스트 정보 사용 방법

베타 프로그램 기간 동안 수집된 정보는 다음 목적으로 사용됩니다:

베타 프로그램 참여 자격 평가
플랫폼의 출시 전 버전에 대한 접근 권한 제공
베타 프로그램에 대한 지침, 업데이트 및 통신문 전송
기능, 사용성 및 성능에 대한 피드백 수집
플랫폼 개선을 위한 사용 패턴 분석
베타 버전 특유의 문제 해결
지역별 선호도 및 요구 사항 파악

베타 테스트 데이터 보관

베타 프로그램을 위해 수집된 정보는 베타 테스트 기간 동안 보관되며 피드백 분석 및 구현을 위해 최대 12개월의 추가 기간 동안 보관됩니다. 이 기간이 지나면 귀하의 베타 신청 정보는 삭제되거나 익명화됩니다. 단, 귀하가 당사 플랫폼의 일반 사용자가 되기로 선택한 경우 귀하의 정보는 섹션 3에 명시된 당사의 표준 보관 정책에 따라 처리됩니다.

베타 프로그램 탈퇴

귀하는 언제든지 beta AT simplyfluent.com으로 문의하여 베타 프로그램에서 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 시 베타 관련 통신문은 더 이상 수신되지 않지만 위에 기술된 목적을 위해 베타 기간 동안의 피드백 및 사용 데이터를 보관할 수 있습니다.

베타 테스터는 접근, 정정, 제한 및 삭제 권리를 포함하여 본 개인정보 처리방침의 섹션 9에 기술된 개인 정보에 대한 동일한 권리를 가집니다.

14. 문의처

본 개인정보 처리방침 및 귀하의 데이터 처리 및 보안에 대해 질문이나 우려 사항이 있는 경우 당사에 문의해 주시기 바랍니다:

Simply Fluent OÜ

legal AT simplyfluent.com