Privacy Policy

简介

Simply Fluent 由 Simply Fluent OÜ 拥有并运营。

我们非常重视您的隐私和对您个人数据的保护。本隐私政策解释了我们从您那里收集哪些信息、我们如何收集这些信息、我们如何使用这些信息、我们如何获得您的同意、我们会保留这些信息多久，以及在必要时我们会与谁共享这些信息。

使用我们的平台，即表示您接受本隐私政策中描述的做法。您对平台的使用还受我们的条款和条件约束。

本隐私政策可能会不时更改。我们在做出更改后您继续使用平台将被视为接受这些更改，因此请定期查看政策以了解更新。本隐私政策是根据所有适用的国家和国际法律法规制定并维护的，特别是《加州在线隐私保护法》（"CalOPPA" – 美国法规）和《通用数据保护条例》（"GDPR" - 欧洲法规）。

1. 一般信息

通过平台收集和处理的用户个人数据：

  • Simply Fluent App（Android 和 iOS 版本 - 可在 Google Play 和 App Store 获取）
  • https://simplyfluent.com

将由以下单位负责并管理：

  • Simply Fluent - Simply Fluent OÜ
  • legal AT simplyfluent.com

（以下简称 "Simply Fluent"）。

2. 我们收集的信息类型

我们从用户和客户那里收集的信息有助于我们有效地交付产品，并个性化和不断改进平台上的用户体验。以下是我们收集的内容：

您提供给我们的信息

当您通过平台搜索、阅读和查看内容、注册为用户、使用平台内的功能和/或与我们交流时，您会提供信息。这些信息可能包括：

  • 姓氏和名字
  • 电子邮件地址
  • 社交网络账户信息（Google, Apple）
  • 根据适用的州法律，从应用商店（Apple App Store, Google Play）接收到的年龄类别信息
  • 您直接或间接通过我们的平台向我们提供的任何与您相关的附加信息

除非您主动提供，否则 Simply Fluent 不会收集关于您的任何个人身份信息。

自动收集的信息

通过访问和使用平台，您会自动向我们提供：

  • 您用于访问平台的设备和使用信息
  • 您的 IP 地址
  • 浏览器和设备特征
  • 操作系统
  • 来源 URL
  • 您的位置
  • 您使用平台的哪些部分以及使用频率

如果您通过移动设备访问平台，我们将收集：

  • 移动设备 ID
  • 型号和制造商
  • 操作系统
  • 版本信息
  • IP 地址

付款信息

订阅付款通过应用内支付完成。您的信用卡/借记卡详细信息或付款信息将由 Google Play 和 App Store 通过 RevenueCat 处理，RevenueCat 将安全地处理并存储您的详细信息，且仅用于处理订阅购买。Simply Fluent 保留使用市场上任何可用支付平台的权利，该平台将仅为处理订阅购买而处理您的数据。

社交媒体信息

在我们的平台上，您可以找到连接到不同社交媒体平台的链接和功能，您可以在其中共享信息。

我们建议您咨询我们平台上使用的每个社交媒体平台的隐私政策和数据保护条款。

Google

Apple

3. 我们保留您数据的时间

我们遵循数据最小化原则：我们仅存储和处理为向您提供最佳服务所必需的个人数据。我们不存储或处理我们不使用的个人数据。

我们对您个人数据的保留如下：

  • 供税务机关查阅的会计记录中的个人数据自您在我们的平台上进行最后一笔交易后至少存储 10 年
  • 我们为防止欺诈而处理的个人数据自您最后一次登录后至少存储 5 年
  • 您账户中使用的所有其他个人数据在您最后一次登录后存储 5 年

如果您的账户处于非活动状态，我们将在非活动满 3 年、4 年和 5 年后向您发送提醒。在非活动满 5 年后，我们将删除您的账户和个人数据。在您删除账户后，我们也将立即删除您的个人数据。

4. 我们如何使用您的信息

我们收集的信息主要用于提供、维护、保护和改进我们的平台及服务。具体而言，我们将您的个人数据用于：

  • 在我们的系统中识别您的用户身份
  • 提供平台（可在 Google Play 和 App Store 获取）
  • 支持通过社交网络账户（Google, Apple）进行注册和登录
  • 向您的电子邮件地址发送注册和登录链接
  • 支持用户注册（通过电子邮件）
  • 验证用户年龄类别并确保遵守基于年龄的限制和父母同意要求
  • 提供订阅和平台功能
  • 改进我们的平台和业务运营
  • 了解并增强您使用我们平台的体验
  • 通过我们的支持团队回复您的评论或问题
  • 向您发送相关信息，包括确认、发票、技术通知、更新、安全警报和管理消息
  • 向您发送产品教育通讯（Product Educational communications），以帮助您利用应用程序的核心功能并实现您的语言学习目标，包括功能教程、阅读技巧、学习进度洞察以及优化您学习体验的指南
  • 就 Simply Fluent 提供的服务的即将举行的活动、优惠和新闻与您进行沟通
  • 支持我们的营销活动
  • 将您的信息与其他数据链接或结合，以帮助了解您的需求并提供更好的服务
  • 保护、调查和阻止欺诈、未经授权或非法的活动

5. 我们如何获得您的同意

通过注册为用户、使用平台的功能、通过联系表单或我们的联系信息与我们沟通，以及向我们提供个人信息，即表示您同意我们按照本隐私政策所述收集、存储和使用您的信息。

您可以通过本政策末尾提供的信息与我们联系来撤回您的同意。

6. 我们如何共享信息

您的个人信息对我们的业务至关重要。在任何情况下，我们都不会在未经您或个人数据所有者事先授权的情况下向第三方出售或共享信息。我们仅按照下述方式共享用户信息。

第三方服务提供商

我们使用第三方服务代表我们执行某些功能。示例包括：

  • Firebase Authentication：允许用户创建账户、登录并安全地访问我们的平台。当用户使用 Google 或 Apple 账户注册或登录时，Firebase 会处理用户数据以验证身份、管理身份验证会话并增强账户安全性。这可能包括您的姓名和电子邮件地址等基本个人资料信息。Firebase Privacy Policy

  • SendGrid 和 MailChimp：用于处理和发送电子邮件，包括账户通知和您选择订阅的新闻稿。这些服务根据其各自的隐私政策处理电子邮件数据。

  • Gleap：用于客户支持和收集反馈，帮助我们根据您的输入改进平台。

  • CloudConvert：用于将用户上传的 PDF 文件转换为更适合我们平台的格式。当您上传 PDF 文件时，它可能会由 CloudConvert 处理，该服务会在其服务器上临时存储您的文件以进行转换。CloudConvert Privacy Policy

  • Sentry：用于崩溃和错误报告，以提高我们平台的稳定性和性能。这些工具通过收集崩溃报告和错误数据帮助我们诊断问题，其中可能包括用户身份信息，以提供更有效的调试和支持。

  • RevenueCat：通过应用内支付处理订阅付款。RevenueCat 将有权访问您的用户 ID、姓名和电子邮件地址，以安全地处理和管理您的订阅。

  • Wasabi：用于用户上传的书籍和文档的云存储，以支持跨设备同步。

这些第三方服务可能有权访问执行其功能所需的个人信息，但不得将该信息用于其他目的。与这些服务共享的信息将根据其各自的隐私政策和我们的隐私政策进行处理。

外部控制者和营销合作伙伴

在以下情况下，我们也可能与外部控制者共享您的个人数据：

付款：您的付款将通过第三方支付服务提供商处理。我们目前使用 RevenueCat 提供此服务。您向此支付提供商提供的任何个人数据将由该支付提供商（作为独立控制者）根据其自身的隐私政策进行处理。

税务机关：我们有法律义务在我们的财务管理中包含某些个人数据，这些数据可能必须与各个国家税务机关共享。税务机关将作为独立控制者根据其自身的隐私政策处理这些个人数据。

营销合作伙伴：我们可能会与协助我们进行营销工作的受信外部营销专业人员共享某些联系信息（如电子邮件地址），包括发送新闻稿和促销通讯。这些专业人员仅能访问执行其营销功能所需的信息，并有合同义务根据 GDPR 和其他适用的数据保护法规处理这些数据。他们不得将您的信息用于为 Simply Fluent 提供营销服务以外的任何目的。此类共享的法律依据是我们在推广服务方面的合法利益，或在适用法律要求时获得您的同意。

除上述情况外，如果我们有法律义务，我们可能会与第三方共享您的个人数据。Simply Fluent 不会向第三方出售、交易或出租个人数据。我们可能会与我们的业务合作伙伴和受信关联公司共享通用的汇总数据。在这种情况下，数据将完全匿名。

7. 国际数据传输

如果我们的某个服务提供商在欧洲经济区 (EEA) 之外成立，我们可能会将个人数据传输给 EEA 之外的一方。我们确保任何向 EEA 之外传输个人数据的行为都符合隐私立法（GDPR 第 5 章），这意味着个人数据将仅传输给提供足够保护水平的公司或国家。

8. 保护您的信息

我们通过使用安全套接字层 (SSL) 软件来保护您在传输过程中的信息安全，该软件会对您通过平台提供或共享的信息进行加密。对于在平台上处理的交易，交易信息使用行业标准的 SSL 连接以加密形式传输。

我们将对您个人信息的授权访问限制在那些因执行某些功能而有合法需要了解此类信息的人员，以及您已授权访问的人员。

Simply Fluent 遵循公认的数据安全行业标准来保护您的个人信息，无论是在传输过程中还是在我们收到信息后。没有任何一种互联网传输方法或电子存储方法是 100% 安全的。因此，虽然我们努力使用商业上可接受的手段来保护您的个人信息，但我们无法保证其绝对安全性。

9. 您的权利

作为通过我们平台提供信息的用户，您对自己的数据拥有特定权利。虽然其中一些权利通常适用，但其他权利仅在某些有限的情况下适用：

  • 访问权和可携带权：您可以请求访问以了解我们的服务器中存储了哪些信息，并可以请求以结构化、常用的格式获取您的数据副本。

  • 更正、限制和/或删除：您可以请求更正不准确的个人数据，在某些情况下请求限制处理，或者在没有迫切理由让我们继续处理的情况下请求删除您的数据。

  • 知情权：根据请求，我们将告知您我们收集哪些数据、如何使用这些数据、保留多久以及是否与第三方共享。

  • 反对权：当我们基于我们的合法利益或公共利益处理您的信息时，您可以在某些情况下反对这种处理。在这种情况下，除非我们有迫切的合法理由继续处理，或者由于法律原因必须处理，否则我们将停止处理您的信息。

  • 撤回同意：如果您之前已给予同意（例如处理和存储您的个人信息），您有权随时撤回该同意。例如，您可以通过 legal AT simplyfluent.com 联系我们来撤回同意。在某些情况下，如果您撤回同意后我们有法律依据，或者如果您的撤回仅限于某些处理活动，我们可能会继续处理您的信息。

  • 投诉：如果您希望就我们对您信息的使用提出投诉，您有权向您当地的监管机构提出投诉。

  • 与自动决策相关的权利：如果您认为数据被非法处理，您可以请求有关我们进行的任何自动处理活动的信息。

您可以通过本政策末尾的信息与我们联系来行使所有这些权利。

10. 儿童在线隐私保护

我们遵守所有适用的关于保护儿童个人数据的国家和国际法律法规，包括美国的《儿童在线隐私保护法》(COPPA)、欧盟的《通用数据保护条例》(GDPR)，以及德克萨斯州、犹他州、路易斯安那州和加利福尼亚州的州级应用商店问责法。

年龄验证和父母同意

对于欧盟用户：未经父母或法定监护人许可，我们不会有意收集 16 岁以下儿童的信息。

对于欧盟以外的用户：未经父母或法定监护人许可，我们不会有意收集 13 岁以下儿童的信息。

对于适用的美国州（德克萨斯州、犹他州、路易斯安那州、加利福尼亚州）的用户：根据州应用商店问责法，由应用商店（Apple App Store 或 Google Play）确定，18 岁以下的用户可能需要父母或法定监护人的同意才能创建账户、下载应用程序和进行应用内购买。

应用商店年龄验证

为了遵守州应用商店问责法，我们会从应用商店（Apple App Store 和 Google Play）接收适用司法管辖区用户的年龄类别信息。应用商店使用商业上合理的方法验证用户的年龄，并向我们提供以下类别的年龄类别信息：

  • 13 岁以下
  • 13-15 岁
  • 16-17 岁
  • 18 岁及以上

我们使用此年龄类别信息来：

  • 验证用户是否满足我们平台的最低年龄要求
  • 确保在需要时已获得父母同意
  • 遵守基于年龄的限制和法律要求
  • 提供适合年龄的功能和内容

此年龄验证过程由应用商店（Apple 和 Google）根据其各自的隐私政策和适用的州法律进行管理。除了应用商店提供的信息外，我们不会独立验证年龄。

未成年人数据保护

如果您意识到适用年龄限制以下的儿童在未经适当许可的情况下向我们提供了个人信息，请与我们联系。如果我们发现未成年人在未经父母或法定监护人许可的情况下向我们提供了个人信息，我们将采取措施删除该信息、终止该人的账户并限制访问。

从应用商店接收的年龄类别信息受本隐私政策所述的所有其他个人信息相同的数据保护标准约束，包括安全存储、有限访问以及在账户终止时或法律另有要求时删除。

11. 编辑和删除信息

如果您认为我们持有的关于您的任何信息不正确或不完整，请尽快与我们联系。我们将及时纠正任何被发现不正确的信息。

您可以随时通过本政策末尾的信息联系我们来更改、修改、更正和删除您的信息。要停止接收来自 Simply Fluent 的电子邮件，请按照我们电子邮件中包含的退订说明操作。您的请求应在 48 小时内处理。

12. 第三方

除非本隐私政策中明确包含，否则本文档仅涉及 Simply Fluent 从您那里收集的信息的使用和披露。如果您向他人（无论是其他 Simply Fluent 用户还是供应商）披露您的信息，则其对您披露给他们的信息的使用或披露可能适用不同的规则。

Simply Fluent 不控制第三方的隐私政策，您受这些第三方隐私政策的约束（如果适用）。Simply Fluent 不对其他平台的隐私或安全实践负责，包括从 Simply Fluent 链接到的平台。

13. Beta 测试计划

作为我们致力于开发高质量产品的一部分，Simply Fluent 提供了一个 Beta 测试计划，允许用户体验我们平台的预发布版本。当您注册我们的 Beta 计划时，我们会收集促进测试过程并为您提供 Beta 功能访问权限所需的附加信息。

Beta 计划注册信息

当您申请加入我们的 Beta 测试计划时，我们会收集特定信息。这些信息可能包括：

  • 您的姓名（可选）
  • 电子邮件地址（与您的 Apple ID 或 Google Play 账户关联）
  • 居住国家
  • 设备信息（您拥有哪些设备：iPhone, iPad, Android 手机, Android 平板电脑）
  • 您有兴趣学习的语言
  • 关于您当前语言学习方法的信息
  • 您在申请中提供的任何附加反馈或信息

我们如何使用 Beta 测试信息

在 Beta 计划期间收集的信息用于：

  • 评估您加入 Beta 计划的资格
  • 为您提供访问我们平台预发布版本的权限
  • 向您发送关于 Beta 计划的说明、更新和通讯
  • 收集关于功能、可用性和性能的反馈
  • 分析使用模式以改进我们的平台
  • 排除 Beta 版本特有的问题
  • 确定地区偏好和要求

Beta 测试的数据保留

为 Beta 计划收集的信息将在 Beta 测试期间保留，并增加长达 12 个月的额外期限，以便进行分析和反馈实施。在此期限之后，您的 Beta 申请信息将被删除或匿名化，除非您选择成为我们平台的常规用户，在这种情况下，您的信息将根据第 3 节中概述的标准保留政策进行处理。

退出 Beta 计划

您可以随时通过 beta AT simplyfluent.com 联系我们退出 Beta 计划。退出后，您将不再收到与 Beta 相关的通讯，尽管我们可能会出于上述目的保留 Beta 期间的反馈和使用数据。

Beta 测试人员对其个人信息拥有与本隐私政策第 9 节所述相同的权利，包括访问、更正、限制和删除其信息的权利。

14. 联系我们

如果您对本隐私政策以及您数据的处理和安全有任何疑问或疑虑，请联系我们：

Simply Fluent OÜ

legal AT simplyfluent.com