O Seu Direito à Eliminação de Dados
Na Simply Fluent, respeitamos a sua privacidade e o seu direito de controlar os seus dados pessoais. Se desejar eliminar quaisquer informações pessoais identificáveis relacionadas com a sua conta, simplificámos o processo.
Como Solicitar a Eliminação de Dados
- Envie um e-mail para gdpr AT simplyfluent.com a partir do endereço de e-mail associado à sua conta Simply Fluent
- Inclua um pedido claro para eliminar a sua conta
- Responderemos com um pedido de confirmação para verificar a sua identidade
- Uma vez verificada, procederemos à eliminação dos seus dados pessoais
O Que É Eliminado
Quando processamos o seu pedido de eliminação:
- O seu endereço de e-mail será removido da nossa plataforma de autenticação
- As suas informações de pagamento serão eliminadas do nosso processador de pagamentos
- As suas informações de perfil pessoal serão permanentemente eliminadas
- Quaisquer outras informações pessoais identificáveis serão removidas dos nossos sistemas
O Que Conservamos
Podemos conservar certos tipos de dados mesmo após o processamento do seu pedido de eliminação:
Dados não pessoais: Informações relacionadas com as suas interações com a aplicação apenas com o propósito de compreender o comportamento do utilizador e melhorar o nosso serviço. Estes dados retidos são anonimizados e não podem ser utilizados para o identificar pessoalmente.
Dados relacionados com compras: As informações relacionadas com as suas compras e transações financeiras podem ser conservadas por períodos mais longos para cumprir com leis fiscais, regulamentos financeiros e outras obrigações legais. Para detalhes específicos sobre quanto tempo conservamos dados financeiros, consulte a nossa Política de Privacidade.
Tempo de Processamento
Esforçamo-nos por processar todos os pedidos de eliminação no prazo de 30 dias após a verificação, de acordo com os requisitos do RGPD.
Se tiver alguma questão sobre o processo de eliminação de dados, contacte-nos através de gdpr AT simplyfluent.com.