Votre Droit à la Suppression des Données
Chez Simply Fluent, nous respectons votre vie privée et votre droit de contrôler vos données personnelles. Si vous souhaitez supprimer des informations personnellement identifiables liées à votre compte, nous avons simplifié le processus.
Comment Demander la Suppression des Données
- Envoyez un e-mail à gdpr AT simplyfluent.com depuis l’adresse e-mail associée à votre compte Simply Fluent
- Incluez une demande claire de suppression de votre compte
- Nous répondrons avec une demande de confirmation pour vérifier votre identité
- Une fois vérifiée, nous procéderons à la suppression de vos données personnelles
Ce Qui Est Supprimé
Lorsque nous traitons votre demande de suppression :
- Votre adresse e-mail sera supprimée de notre plateforme d’authentification
- Vos informations de paiement seront supprimées de notre processeur de paiement
- Vos informations de profil personnel seront définitivement supprimées
- Toute autre information personnellement identifiable sera supprimée de nos systèmes
Ce Que Nous Conservons
Nous pouvons conserver certains types de données même après le traitement de votre demande de suppression :
Données non personnelles : Informations relatives à vos interactions avec l’application uniquement dans le but de comprendre le comportement des utilisateurs et d’améliorer notre service. Ces données conservées sont anonymisées et ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier personnellement.
Données liées aux achats : Les informations relatives à vos achats et transactions financières peuvent être conservées pour des périodes plus longues afin de respecter les lois fiscales, les réglementations financières et autres obligations légales. Pour des détails spécifiques sur la durée de conservation des données financières, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
Délai de Traitement
Nous nous efforçons de traiter toutes les demandes de suppression dans les 30 jours suivant la vérification, conformément aux exigences du RGPD.
Si vous avez des questions concernant le processus de suppression des données, veuillez nous contacter à gdpr AT simplyfluent.com.