Su Derecho a la Eliminación de Datos
En Simply Fluent, respetamos su privacidad y su derecho a controlar sus datos personales. Si desea eliminar cualquier información de identificación personal relacionada con su cuenta, hemos simplificado el proceso.
Cómo Solicitar la Eliminación de Datos
- Envíe un correo electrónico a gdpr@simplyfluent.com desde la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Simply Fluent
- Incluya una solicitud clara para que se elimine su cuenta
- Responderemos con una solicitud de confirmación para verificar su identidad
- Una vez verificada, procederemos a eliminar sus datos personales
Qué Se Elimina
Cuando procesamos su solicitud de eliminación:
- Su dirección de correo electrónico se eliminará de nuestra plataforma de autenticación
- Su información de pago se eliminará de nuestro procesador de pagos
- La información de su perfil personal se eliminará permanentemente
- Cualquier otra información de identificación personal se eliminará de nuestros sistemas
Qué Conservamos
Podemos conservar ciertos tipos de datos incluso después de procesar su solicitud de eliminación:
Datos no personales: Información relacionada con sus interacciones con la aplicación únicamente con el propósito de comprender el comportamiento del usuario y mejorar nuestro servicio. Estos datos retenidos son anónimos y no pueden usarse para identificarlo personalmente.
Datos relacionados con compras: La información relacionada con sus compras y transacciones financieras puede conservarse durante períodos más largos para cumplir con las leyes fiscales, las regulaciones financieras y otras obligaciones legales. Para obtener detalles específicos sobre cuánto tiempo conservamos los datos financieros, consulte nuestra Política de Privacidad.
Tiempo de Procesamiento
Nuestro objetivo es procesar todas las solicitudes de eliminación dentro de los 30 días posteriores a la verificación, de acuerdo con los requisitos del RGPD.
Si tiene alguna pregunta sobre el proceso de eliminación de datos, póngase en contacto con nosotros en gdpr@simplyfluent.com.