Ihr Recht auf Datenlöschung
Bei Simply Fluent respektieren wir Ihre Privatsphäre und Ihr Recht, Ihre persönlichen Daten zu kontrollieren. Wenn Sie personenbezogene Daten in Zusammenhang mit Ihrem Konto löschen möchten, haben wir den Prozess dafür unkompliziert gestaltet.
Wie Sie die Löschung von Daten beantragen können
- Senden Sie eine E-Mail an gdpr AT simplyfluent.com von der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Simply Fluent-Konto verbunden ist
- Fügen Sie eine eindeutige Anfrage zur Löschung Ihres Kontos hinzu
- Wir antworten mit einer Bestätigungsanfrage, um Ihre Identität zu überprüfen
- Nach der Verifizierung werden wir mit der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten fortfahren
Was gelöscht wird
Wenn wir Ihren Löschungsantrag bearbeiten:
- Ihre E-Mail-Adresse wird aus unserer Authentifizierungsplattform entfernt
- Ihre Zahlungsinformationen werden von unserem Zahlungsabwickler gelöscht
- Ihre persönlichen Profilinformationen werden dauerhaft gelöscht
- Alle anderen personenidentifizierenden Informationen werden aus unseren Systemen entfernt
Was wir aufbewahren
Wir können bestimmte Arten von Daten auch nach der Bearbeitung Ihres Löschungsantrags aufbewahren:
Nicht-personenbezogene Daten: Informationen zu Ihren Interaktionen mit der App, ausschließlich zum Zweck des Verständnisses des Nutzerverhaltens und zur Verbesserung unseres Dienstes. Diese aufbewahrten Daten sind anonymisiert und können nicht zur Identifizierung Ihrer Person verwendet werden.
Kaufbezogene Daten: Informationen zu Ihren Käufen und finanziellen Transaktionen können für längere Zeiträume aufbewahrt werden, um Steuergesetzen, Finanzvorschriften und anderen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Spezifische Details darüber, wie lange wir Finanzdaten aufbewahren, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Bearbeitungszeit
Wir bemühen uns, alle Löschungsanträge innerhalb von 30 Tagen nach der Verifizierung zu bearbeiten, gemäß den DSGVO-Anforderungen.
Wenn Sie Fragen zum Datenlöschungsprozess haben, kontaktieren Sie uns bitte unter gdpr AT simplyfluent.com.